Políticas de ProFitness

¿Cómo enviamos tus pedidos? Procesamos y despachamos pedidos de lunes a viernes (días hábiles) una vez confirmado el pago y verificados los datos de entrega.

Cobertura: Envíos a todo el territorio nacional colombiano mediante transportadoras aliadas.

Tiempos: Son estimados y pueden variar según ciudad, transportadora y situaciones externas (clima o contingencias logísticas).

Dirección incorrecta: Si el paquete es devuelto por datos incompletos o incorrectos, el reenvío puede generar un cobro adicional.

Soporte: WhatsApp: +57 322 3925888

Correo Electrónico: profitnessbarranca@hotmail.com

Derecho de retracto: Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercerlo, siempre que el producto esté sin abrir, sin uso y en su empaque original.

Defectuosos o erróneos: Reporta dentro de 48 horas tras la entrega para gestionar reemplazo sin costo.

Solicitud: Envía número de pedido, nombre, producto(s) y motivo por WhatsApp o correo.

Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de un plazo de hasta 14 días hábiles una vez aprobada la devolución y verificado el estado del producto.

Los costos de envío por devolución los asume el cliente, salvo error de ProFitness o producto defectuoso.

ProFitness realiza el tratamiento de datos personales conforme a la normativa colombiana, para gestionar pedidos, envíos, soporte y comunicaciones autorizadas.

Para ejercer tus derechos, contáctanos: profitnessbarranca@hotmail.com — +57 322 3925888